Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda menggunakan layanan BibitGamesku, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Data Akun: Nama pengguna, alamat email, dan kata sandi (terenkripsi) saat Anda mendaftar.
• Data Transaksi: User ID game, nominal top up, metode pembayaran, dan riwayat pesanan.
• Data Kontak: Nomor WhatsApp yang Anda masukkan untuk notifikasi transaksi.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data penggunaan situs secara anonim.
• Data Cookie: Preferensi sesi dan pengaturan tampilan situs.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan menyelesaikan transaksi top up game Anda.
• Mengirimkan notifikasi transaksi melalui WhatsApp atau email.
• Menyediakan layanan Customer Service yang responsif.
• Meningkatkan keamanan akun dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Menganalisis penggunaan situs untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Mengirimkan informasi promo atau penawaran khusus (jika Anda menyetujui).

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan industri untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara browser dan server kami.
• Kata sandi disimpan dalam format hash menggunakan algoritma bcrypt — kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam teks biasa.
• Sistem firewall dan pemantauan aktif untuk mencegah akses tidak sah.
• Kami TIDAK PERNAH meminta password, PIN, OTP akun game atau akun bank Anda.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas:

• Payment Gateway: Data transaksi (bukan data sensitif) diteruskan ke penyedia pembayaran untuk memproses transaksi Anda.
• Penyedia Game: User ID dan server/zone game Anda diteruskan ke penyedia layanan top up resmi.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

5. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif selama menggunakan situs.
• Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan pengguna.
• Menganalisis lalu lintas situs secara anonim untuk peningkatan layanan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Akses Data: Meminta informasi tentang data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi Data: Meminta perbaikan data yang tidak akurat melalui halaman Profil atau menghubungi CS.
• Hapus Akun: Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi CS kami.
• Opt-out Promo: Berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau halaman Kontak.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Secara spesifik:

• Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga 30 hari setelah penghapusan akun.
• Riwayat transaksi disimpan selama minimal 1 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
• Data teknis (log) disimpan selama maksimal 90 hari.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:

• Pengumuman di halaman utama situs.
• Notifikasi email (jika Anda mendaftarkan email).
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +6285741155589
• Halaman Kontak: Klik di sini

Tim kami akan merespons dalam 1×24 jam pada hari kerja.