Syarat dan
Ketentuan Layanan

Selamat datang di BibitGames. Dengan mengakses, mendaftar, atau bertransaksi di situs kami, Anda secara otomatis menyetujui, tunduk, dan terikat pada syarat dan ketentuan yang kami tetapkan di sini.

Situs BibitGames dikelola secara profesional sebagai platform penyedia layanan top up game, voucher game, dan berbagai produk digital. Seluruh data, logo, merek dagang, dan sistem di dalam situs ini dilindungi secara hukum oleh undang-undang kekayaan intelektual.

Pengguna diwajibkan berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat bimbingan/izin dari orang tua atau wali hukum yang sah untuk melakukan transaksi finansial di dalam platform kami.

Beberapa fitur layanan di BibitGames dapat dinikmati secara penuh jika Anda melakukan pendaftaran akun resmi. Selama pendaftaran, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terbaru.
• Menjaga kerahasiaan password, kode OTP, PIN pembayaran Anda secara mandiri.
• Segera melaporkan jika ada penyalahgunaan atau akses mencurigakan ke akun Anda.

Pihak BibitGames **TIDAK PERNAH** meminta password akun game Anda atau kata sandi/OTP akun BibitGames Anda. Kerugian akibat kelalaian pembagian kredensial akun sepenuhnya berada di luar tanggung jawab kami.

Kami berhak memblokir atau menonaktifkan akun secara sepihak jika mendeteksi aktivitas mencurigakan, transaksi ilegal, penipuan, pemalsuan data pembayaran, atau tindakan spamming.

Proses pemesanan top up game dilakukan secara digital. Setiap pengguna wajib memperhatikan hal-hal berikut sebelum mengonfirmasi transaksi:

• Ketepatan Data: Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran pengisian User ID, Zone ID, Server ID, atau email tujuan. Kesalahan penginputan data yang mengakibatkan item terkirim ke akun orang lain tidak dapat dibatalkan, ditarik, atau diganti rugi.
• Harga Produk: Harga yang tertera bersifat final saat transaksi dibuat. Biaya admin/biaya layanan tambahan yang dikenakan oleh pihak payment gateway akan ditampilkan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
• Waktu Pemrosesan: Sebagian besar transaksi selesai diproses secara otomatis dalam 1–5 menit. Namun, delay dari server publisher game atau gangguan bank dapat memakan waktu hingga 1×24 jam.

Pembayaran yang sah dilakukan hanya melalui rekening, Virtual Account, E-Wallet, atau QRIS resmi yang terdaftar di halaman checkout BibitGames. Transaksi di luar sistem pembayaran resmi bukan merupakan tanggung jawab kami.

Seluruh transaksi pembayaran yang telah terkonfirmasi dan berhasil masuk ke server game bersifat final dan **TIDAK DAPAT DI-REFUND** dengan alasan apa pun.

Pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses dan dipertimbangkan jika terjadi kondisi berikut:

• Terjadi kegagalan sistem pengiriman produk dari pihak BibitGames dan status order dinyatakan gagal secara permanen dalam kurun waktu 24 jam.
• Saldo pembayaran pengguna terpotong secara ganda akibat kesalahan sistem pemroses pembayaran (double deduct).
• Produk game yang dipesan kehabisan stok (out of stock) secara permanen.

Refund akan diproses kembali ke metode pembayaran asal atau dikonversi menjadi saldo akun dalam 1–3 hari kerja setelah verifikasi dari tim Customer Service kami.

BibitGames berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga kestabilan situs dan ketersediaan layanan. Namun, kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu bebas dari gangguan, bug, atau bebas eror secara terus-menerus.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk:

• Banned atau pemblokiran akun game oleh pihak publisher (Moonton, Garena, dll.) akibat kebijakan internal game mereka.
• Kerusakan perangkat, hilangnya data, atau penyadapan yang terjadi pada perangkat pengguna.
• Kejadian tidak terduga (Force Majeure) seperti perang, gempa bumi, banjir, pemadaman internet nasional, atau peraturan pemerintah yang melarang transaksi digital tertentu.

Pengguna menjamin dan membebaskan pihak pengelola BibitGames dari segala bentuk tuntutan hukum atas penyalahgunaan platform ini untuk aktivitas pencucian uang (money laundering) atau pendanaan ilegal.

BibitGames memiliki hak penuh untuk memperbarui, mengubah, menghapus, atau menambah bagian-bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada pengguna.

Perubahan akan langsung berlaku efektif setelah dipublikasikan secara resmi di halaman ini. Dengan tetap mengunjungi dan menggunakan platform kami setelah adanya perubahan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru Syarat dan Ketentuan ini.

Kami sangat menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan pembaruan kebijakan platform kami.